Politique d’expédition

Politique d'Expédition d'Etheria

Etheria s'engage à offrir une expérience d'achat agréable et à livrer vos articles dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour connaître les détails relatifs aux délais, aux frais de livraison et à la gestion des commandes.

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers les pays suivants : [Liste des pays desservis]. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître les options de livraison disponibles.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement. Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année), ce délai peut être légèrement prolongé.

3. Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Livraison standard : Délai estimé de [X à X jours ouvrables], selon la destination.
• Livraison express : Délai estimé de [X à X jours ouvrables], selon la destination.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et commencent à partir de l'expédition de la commande. Etheria ne pourra être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'option choisie, de la destination, et du poids total de la commande. Les frais exacts seront affichés au moment du paiement.

• Livraison standard : [Montant estimé ou "Gratuit au-delà de X € de commande" si applicable].
• Livraison express : [Montant estimé].

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre la progression de votre livraison. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site.

6. Problèmes de livraison

Si vous constatez un retard de livraison anormal ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à [adresse e-mail de contact]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

7. Colis non reçus ou perdus

En cas de perte de colis confirmée par le transporteur, nous proposerons un renvoi de la commande sans frais supplémentaire ou un remboursement complet. Toute réclamation pour un colis non reçu doit être faite dans les 30 jours suivant la date de commande.

8. Adresse incorrecte ou incomplète

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison indiquée est complète et correcte. Si le colis est renvoyé à Etheria pour une adresse incorrecte ou incomplète, des frais de réexpédition pourront être facturés.

9. Restrictions douanières et frais de douane

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou d’importation peuvent être appliqués selon la législation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Etheria n'est pas responsable des retards liés aux formalités douanières.

10. Contact

Pour toute question relative à notre politique d'expédition, veuillez nous contacter par e-mail à contact@etheriaclothing.com.